Política de envío
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez procesado y enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega dentro de los Estados Unidos es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y del transportista seleccionado.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se muestran antes de completar el pedido.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Epifane no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá ser responsable de los costos adicionales de reenvío.
ENTREGA Y RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad de la entrega recae en el transportista.
Epifane no se hace responsable por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el paquete sea marcado como “Entregado” por el transportista, Epifane no se hace responsable por paquetes perdidos o robados. En estos casos, el cliente deberá contactar directamente al transportista para presentar el reclamo correspondiente.
DISPONIBILIDAD DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos